Términos e Condiciones

 
1 – Propiedad del dominio

El dominio locoluxo.com está cubierto por el “Reglamento de registro de nombres de dominio .EU”.

2 – Objeto y alcance

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso, se aplican a los visitantes del sitio web www.locoluxo.com y a las transacciones comerciales que se realicen a través de la tienda LOCOLUXO disponible en el mismo.

La navegación en el sitio, así como la compra de cualquier producto, implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación y Uso por parte del Usuario y el Cliente.

LOCOLUXO se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones de uso y contratación sin previo aviso, siendo publicados los cambios en el sitio web www.locoluxo.com.

3 – Información sobre los contenidos

El sitio web www.locoluxo.com está destinado únicamente para uso privado. Queda prohibida la reproducción, cesión, distribución o almacenamiento de los contenidos del sitio web www.locoluxo.com sin autorización previa por escrito para fines distintos al uso estrictamente personal.

LOCOLUXO se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la información y oferta comercial presentada sobre: ??productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.

Está estrictamente prohibido introducir enlaces en nuestro sitio web, con fines comerciales, sin la autorización previa de LOCOLUXO. Asimismo, el uso del dominio locoluxo.com con fines abusivos, y sin autorización previa, podrá ser objeto de recurso por los medios legales competentes por parte de LOCOLUXO. En el caso de aparecer en otros sitios, enlaces que le permitan acceder a www.locoluxo.com, le informamos que LOCOLUXO no se responsabiliza ni de la fuente de la página ni de los contenidos registrados en la misma.

Siempre estaremos atentos a las fallas o errores tipográficos que ocasionalmente se produzcan, para subsanarlos lo antes posible.
En el caso de que la información presentada no se corresponda con las características del producto, el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato de compraventa en los términos legales aplicables.

Las fotografías presentadas en el sitio web son meramente ilustrativas. Te recomendamos que consultes el producto en detalle para obtener información sobre sus características.

Los precios y especificaciones de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

A pesar de los esfuerzos de LOCOLUXO, algunos productos pueden tener un precio incorrecto, (debido a un retraso en la rectificación del precio en el sitio web), por lo que verificamos los precios cada vez que procesamos pedidos. Si el precio del producto es inferior al precio anunciado, le reembolsaremos la diferencia. Si el precio es superior, informaremos al Cliente por correo electrónico y esperaremos la decisión de aceptar la nueva propuesta o cancelar el pedido.

El catálogo de productos de locoluxo.com (tienda virtual) es independiente de nuestras tiendas abiertas al público, tanto en precio como en cantidades, en stock.
Todas las campañas promocionales tienen stock limitado y pueden ser exclusivas para marketing online. En caso de indisponibilidad del producto y / o fuera de stock, se le informará de la cancelación parcial o total de su pedido con derecho a la devolución del importe respectivo abonado.

Toda la información contractual está redactada en portugués, así como la información del artículo, comunicaciones por correo electrónico y formalización de la venta.

4 – Responsabilidades

Todos los productos vendidos en el sitio web locoluxo.com cumplen con la legislación portuguesa.

LOCOLUXO declina cualquier responsabilidad en caso de infracción de la legislación del país donde se entrega el pedido. El Cliente es responsable de verificar con las autoridades locales las condiciones de importación o uso de los productos que se propone solicitar.

LOCOLUXO no se hace responsable de los daños derivados de interferencias, interrupciones, virus informáticos, mal funcionamiento o paradas del sistema operativo que puedan impedir temporalmente el acceso, la navegación o la prestación de servicios a los Usuarios.

5 – Obligaciones de Clientes y Usuarios

El Cliente y el Usuario deben cumplir estas condiciones generales y respetarlas. Se comprometen en particular a cumplir las siguientes obligaciones:

1) Queda prohibido introducir, almacenar o difundir contenidos difamatorios, obscenos, insultantes, xenófobos y / o de cualquier otro tipo que vulneren los principios generales de la ley y el orden público a través del sitio web;
2) Guarde, y no divulgue, su contraseña para ingresar al sitio a fin de evitar que terceros accedan a su cuenta en locoluxo.com;
3) No utilice identidades falsas;
4) Proporcionar datos personales y direcciones correctas para que LOCOLUXO pueda procesar correctamente los pedidos;

El Cliente es responsable de la veracidad de los datos comunicados a LOCOLUXO y se compromete a introducir de inmediato cualquier cambio en su Cuenta de Registro de Locoluxo.com.

LOCOLUXO declina cualquier responsabilidad por cualquier retraso o imposibilidad de tramitación del pedido, concretamente en el acto de entrega, debido a error o insuficiencia de los datos comunicados por el Cliente.

El uso de este sitio web está sujeto a las condiciones de uso predefinidas por LOCOLUXO, como su único y exclusivo titular. Así, queda expresamente prohibido a sus usuarios transmitir mensajes o información que resulte insultante, engañosa, difamatoria, obscena o que vulnere, de cualquier forma, el derecho a la intimidad o la propiedad intelectual o industrial de terceros, así como la disponibilidad de cualquier información que pudiera ser perjudicial para terceros o el propietario del sitio web.

LOCOLUXO se reserva el derecho de eliminar la cuenta de usuario que incurra en alguna de las inexactitudes señaladas anteriormente.

6 – Privacidad y Protección de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 67/98, de 26 de octubre, de Protección de Datos Personales, informamos que el tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio web locoluxo.com es responsabilidad de LOCOLUXO.

Los datos recopilados en este sitio están destinados a procesar pedidos y comunicarse con los Clientes, procesar solicitudes de información y cualquier queja, análisis estadístico, así como su uso con fines de marketing directo.

LOCOLUXO garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. Sin perjuicio de que LOCOLUXO proceda a la recogida y tratamiento de los datos de forma segura y que evite su pérdida o manipulación, utilizando las técnicas más mejoradas para tal fin. Informamos que la recogida en red abierta permite la circulación de datos personales sin condiciones de seguridad, con riesgo de ser vistos y utilizados por terceros no autorizados.

Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril – GDPR
Como titular de los datos puede ejercer los derechos de: Acceso, Rectificación, Olvido, Limitación y Oposición y Portabilidad cuando corresponda. Si desea, en cualquier momento, dejar de formar parte de la base de datos de locoluxo.com, puede ejercitar este derecho a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: info@locoluxo.com
Sitio web: locoluxo.com

7 – Cumplimiento de pedidos en línea

Los gastos de envío estipulados en el proceso de checkout de la tienda online, podrán ser modificados teniendo en cuenta cambios en los valores del contrato establecido entre la empresa LOCOLUXO y la empresa CTT Expresso. Las compras nacionales se envían sin cargo a Portugal continental.

LOCOLUXO informa que los precios practicados en nuestro sitio locoluxo.com pueden tener alguna diferencia con los precios practicados en las tiendas abiertas al público de LOCOLUXO.
Todas las campañas promocionales tienen stock limitado.

Tan pronto como termine su compra, recibirá un correo electrónico automático confirmando la transacción. Si los datos no son correctos, puede solicitar inmediatamente su cambio, o incluso, la cancelación de la compra realizada.

8 – Disponibilidad del producto

LOCOLUXO solo procesa un pedido realizado por un cliente después de verificar la disponibilidad de stock. El artículo está reservado hasta la confirmación del pago respectivo.

La fecha estimada de envío del producto es de 24 a 48 horas.

LOCOLUXO solo realiza envíos entre semana. De esta forma, ni los fines de semana ni los festivos se contabilizan para las estimaciones de entrega del pedido.

En cualquier caso, las fechas de entrega estimadas son solo orientativas. Si alguna mercancía solicitada no está disponible inmediatamente, LOCOLUXO podrá optar por informar al cliente del retraso, que podrá cancelar el pedido si así lo desea.

Cualquier retraso en el envío de artículos, dadas las fechas estimadas presentadas, no confiere derecho a indemnización.

9 – Garantías y devoluciones

LOCOLUXO acepta el cambio o devolución de tus artículos en compras online en un plazo máximo de 14 días, siempre que no hayan sido utilizados. El Cliente / usuario tiene derecho a reclamar cualquier defecto, incorrección o insuficiencia del producto en relación con lo solicitado.

Los gastos de transporte originados por el cambio o devolución son responsabilidad del cliente. En esta situación, solo se reembolsa el valor de los artículos, siendo el cliente el coste del envío. Cuando el envío sea gratuito, el importe a reembolsar se descontará del coste de envío pagado.

En el caso de que la devolución sea causa de un error logístico por parte de LOCOLUXO, el mismo, solo después de contactar con el cliente, procederá a la recogida del artículo, asumiendo los costes de la devolución, así como los gastos de envío del producto correcto.

LOCOLUXO no acepta devoluciones enviadas con portes pagados o contra reembolso.

Todos los artículos están sujetos a una garantía contractual, que no excluye la garantía legal.

Las garantías legales asociadas a los productos, en su caso, las dan los proveedores de LOCOLUXO y deben ser activadas según la documentación legal que acompaña al producto. La factura sirve como comprobante de compra e inicio de la garantía legal.

10 – Condiciones aplicables a las compras realizadas en www.locoluxo.com

El Cliente podrá cancelar su pedido en cualquier momento hasta la entrega, con derecho a la devolución de todos los importes abonados. Una vez recibido el pedido por parte del Cliente, el Cliente podrá ejercitar su derecho de libre resolución en los términos legalmente previstos e indicados a continuación.

La falta de pago del pedido dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de realización del mismo implica la cancelación automática.

El catálogo de productos de LOCOLUXO es independiente de nuestras tiendas abiertas al público, tanto en precio como en cantidad en stock.

Todas las campañas promocionales tienen stock limitado y exclusivo para marketing online. En caso de indisponibilidad del producto y / o fuera de stock, se le informará de la cancelación parcial o total de su pedido con derecho a la devolución del importe respectivo abonado.

A pesar de los esfuerzos de LOCOLUXO, algunos productos pueden tener un precio incorrecto, por lo que verificamos los precios cada vez que procesamos pedidos. Si el precio del producto es inferior al precio anunciado, le reembolsaremos la diferencia. En caso de que el precio sea superior, LOCOLUXO presentará una nueva propuesta contractual con el precio debidamente rectificado, a la espera de la confirmación o anulación del pedido.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 7/2004, de 7 de enero, de comercio electrónico, LOCOLUXO se reserva el derecho de cancelar unilateralmente el pedido siempre que exista un error de programación, mal funcionamiento de los ordenadores de LOCOLUXO o si la propuesta el contrato contractual llega deformado a su destino y que el error se refiere a un elemento esencial del contrato.

11 – Cancelación de pedidos

La devolución y el cambio de artículos deben respetar las siguientes condiciones:

Devolución de artículos en buen estado, con empaque original completo y acompañados de la respectiva factura;
No se aceptan cambios de artículos personalizados según especificaciones del Cliente.
Después de contactar a info@locoluxo.com y recibir las instrucciones de devolución, puede enviarnos el artículo debidamente embalado, con embalaje original a la siguiente dirección:

Atención al cliente de LOCOLUXO
Rua da Madeira 401
3700-185
São João da Madeira

Todos los artículos serán revisados a su llegada a nuestro servicio y solo serán aceptados para cambio o devolución, aquellos que respeten las condiciones de devolución.

Si opta por devolver el importe le informamos que:
El reembolso se realiza por el mismo método de pago o mediante Nota de Crédito (a descontar en una cuenta futura), según los deseos expresados ??por el Cliente. En el caso de pago por Transferencia Bancaria, le solicitamos que nos facilite un NIB para que podamos hacer la devolución más rápido.

En el caso de haber recibido artículos dañados, LOCOLUXO programará la recogida de los mismos en el lugar que usted indique, en la misma zona de envío que el pedido original, sin ningún cargo para el Cliente.

La devolución se realizará tras comprobar el estado del producto en un plazo de 48 horas.

LOCOLUXO se reserva el derecho a no aceptar artículos que no cumplan con estas condiciones.

12 – Legislación aplicable

Todas las compras realizadas en el sitio web www.locoluxo.com están sujetas a la ley portuguesa. Cualquier conflicto o divergencia en la interpretación de las Condiciones Generales de Contratación y Uso será sometido al tribunal portugués competente.

Estas Condiciones Generales de Contratación y Uso se actualizaron el 1 de mayo de 2016.

Locoluxo.com

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